Ana İçeriğe Atla
+90 552 760 20 17[email protected]
BlogHakkımızdaReferanslar
Teklif Alın

Hizmetlerimiz

Kurulum bir projenin bitişi değil, uzun soluklu bir ortaklığın başlangıcıdır. Teknik destek, içerik yönetimi, danışmanlık ve eğitim hizmetlerimizle sistemlerinizin yanında olmaya devam ediyoruz.

15+
Yıllık Deneyim
500+
Tamamlanan Proje
200+
Mutlu Müşteri
30+
Uzman Ekip
Hizmetlerimiz

Kurulum Sonrasında da Yanınızdayız

Teknik Destek ve Bakım Hizmeti

01

Kurulum sonrası LED ekran, digital signage ve AV sistemlerinizin kesintisiz çalışması için teknik destek ve bakım hizmeti sunuyoruz.

Arıza Tespiti ve MüdahalePeriyodik BakımYedek Parça Yönlendirme
Detaylı Bilgi

İçerik Yönetim Hizmeti

02

Digital signage ve LED ekranlarınız için içerik yönetim yazılımının kurulumundan ekibinizin günlük kullanımına kadar destek veriyoruz.

Platform Kurulumu ve YapılandırmaZamanlanmış Yayın PlanlamasıÇoklu Lokasyon Yönetimi
Detaylı Bilgi

Danışmanlık ve Sistem Tasarımı Hizmeti

03

Yatırım kararı vermeden önce mekanınıza, kullanım amacınıza ve bütçenize en uygun AV sistem tasarımını birlikte belirliyoruz.

Yerinde Keşifİhtiyaç AnaliziTeknik Şartname Hazırlığı
Detaylı Bilgi

Kurulum Sonrası Eğitim Hizmeti

04

Kurulan sistemi ekibinizin doğru ve verimli kullanabilmesi için yerinde ve uygulamalı eğitim veriyoruz.

Kullanıcı EğitimiYönetici / IT Ekibi EğitimiEğitim Dokümantasyonu
Detaylı Bilgi
Nasıl İşliyor

Destek Süreci

Bir arıza bildirimi geldiğinde izlediğimiz adımlar aşağıdaki gibi. Amaç, yerinde müdahale gerektirmeyen durumları uzaktan çözüp sistemin beklemede kalma süresini kısaltmak.

Bildirim

Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz. Sorunun ekranın tamamını mı bir bölümünü mü etkilediği ve ne zaman başladığı ilk teşhisi hızlandırır.

Uzaktan Teşhis

İçerik yönetim yazılımı ve ağ bağlantısı üzerinden sistemin durumu incelenir. Arızanın donanımdan mı yayından mı kaynaklandığı çoğu durumda yerinde müdahaleye gerek kalmadan ayrılır.

Yerinde Müdahale

Uzaktan çözülemeyen durumlarda saha ekibi yönlendirilir. Yüksek montajlı kurulumlarda gereken erişim ekipmanı önceden planlanır.

Raporlama ve Takip

Yapılan işlem, değişen parça ve varsa tekrarı önlemek için önerilen aksiyon kayıt altına alınır. Yedek parça ihtiyacı doğduysa tedarik süreci başlatılır.

Neden Koz Teknoloji

Hizmet Desteğimizin Farkı

Kesintisiz Destek

Proje tesliminden sonra da yanınızdayız; teknik destek, bakım ve danışmanlık için her zaman ulaşılabiliriz.

Tek Muhatap

Teknik destekten danışmanlığa, tüm süreçte tek bir irtibat noktasından ilerliyorsunuz.

Marka ve Model Bilgisi

Kurduğumuz LED ekran, digital signage ve AV sistemlerinin marka ve modeline hâkim olduğumuz için doğru müdahaleyi hızlı yapıyoruz.

Sık Sorulan Sorular

Hizmetler Hakkında

Teknik destek, içerik yönetimi, danışmanlık ve eğitim hizmetlerimizde en çok sorulan başlıkları derledik.

Detaylı bilgi alın
Koz Teknoloji tarafından kurulan LED ekran, digital signage, video wall, toplantı odası ve profesyonel ses sistemlerinin tamamı kapsam içindedir. Başka firma tarafından kurulmuş sistemler için de destek verilebiliyor; bu durumda kullanılan donanımın markası, kontrol kartlarına erişim ve yedek parça bulunabilirliği incelenerek değerlendirme yapılıyor.
Evet. Garanti süresi dolmuş sistemler için de teknik destek ve bakım hizmeti sürdürülüyor. Bu aşamada yedek parça tedariki ve modül bulunabilirliği ayrıca değerlendiriliyor.
Ortam koşullarına bağlı. Tozlu, nemli veya yoğun kullanılan alanlardaki LED ekran ve video wall sistemlerinde toz birikmesi, kablo bağlantılarının gevşemesi ve soğutma elemanlarının tıkanması zamanla arızaya dönüşür. Kontrollü ofis ortamlarında bakım aralığı daha uzun tutulabilir.
Hayır. İhtiyaç analizi, keşif ve teknik şartname hazırlığı bağımsız bir hizmet olarak verilebiliyor. Hazırlanmış şartnamelerin gözden geçirilmesi de bu kapsamda yapılabiliyor.
Evet. Yazılımın kurulumu ve yapılandırması tarafımızca yapılıp ekibinize eğitim veriliyor; günlük yayın yönetimini kendiniz üstlenebiliyorsunuz. Yoğun kampanya dönemlerinde destek sürdürülebiliyor.
Evet. Ayrıca kurulum sonrası teslim edilen dokümanda cihaz listesi, bağlantı şeması, kullanıcı bilgileri ve temel arıza giderme adımları yer alıyor; bu doküman yeni personelin sistemi kavramasını kolaylaştırıyor.

Projeniz İçin Doğru Çözümü Birlikte Bulalım

İhtiyacınıza özel kurumsal AV, digital signage veya profesyonel görüntüleme çözümleri için ekibimizle iletişime geçin.

Teklif Alın+90 552 760 20 17WhatsApp